Ako tražiš posao, pošaljite nam Vašu biografiju, kontaktiraćemo Vas ukoliko pronađemo adekvatnu ponudu.

Vaša uloga

• Obrada upita kupaca putem telefona i imejla u vezi sa rezervacijama, podrškom nakon rezervacije i rešavanjem žalbi
• Pružanje tačne, empatične i efikasne pomoći svakom kupcu
• Beleženje interakcija i održavanje tačnosti podataka u internim sistemima
• Praćenje internih procedura i eskalacija problema kada je potrebno
• Doprinos pozitivnom iskustvu kupaca i standardima kvaliteta usluga podrške

Vaše kvalifikacije

• Znanje nemačkog jezika (C1) u pisanoj i usmenoj formi
• Znanje engleskog jezika (B2+)
• Poželjno je prethodno iskustvo u korisničkoj službi ili sličnoj ulozi
• Snažne komunikacijske veštine i veštine rešavanja problema
• Sposobnost obavljanja više zadataka istovremeno, organizovanosti i smirenosti pod pritiskom
• Tehnološki stručnost i sposobnost brzog učenja novih sistema
• Dostupnost za rad sa punim ili skraćenim radnim vremenom, uključujući do 2 vikenda mesečno

Ponuda

• Rad u raznovrsnom i inkluzivnom međunarodnom okruženju
• Pridružite se kompaniji sa progresivnom kulturom koja ceni rast, učenje i saradnju
• Budite deo podržavajućeg tima sa mogućnostima za kontinuiranu obuku i razvoj
• Uživajte u stabilnosti kroz dugoročno zaposlenje i jasno definisane karijerne puteve
• Bonus za učinak do 5% mesečno
• Bonus za zadržavanje do 1.500 PLN svakih 6 meseci 150 dolara kredita za nagrade za proizvode nakon 1 godine zaposlenja
• Božićni bonus u decembru
• Sveobuhvatni paket zdravstvene zaštite sa Medicover-om od prvog dana
• Subvencija za korektivne naočare
• Subvencija za Multisport karticu, koja omogućava pristup teretanama i sportskim objektima širom Poljske